难道还要自带着毛巾去洗头?
栏目:公司资讯 发布时间:2019-04-09 16:00

  近日,湖南长沙消费者黄先生在当地一家美发店洗发,当他往洗发池旁一坐,发现以前叠放整齐的毛巾,变成了3个一卷,并有了塑料包装。服务员一边为他用毛巾隔开衣领,一边告诉他,这毛巾要收1元钱。黄先生感到十分新鲜:如果以后不想花1元钱,难道还要自带着毛巾去洗头?

  近日,笔者走访了长沙多家理发店,发现不少理发店都开始有偿使用“消毒毛巾”。当笔者来到雨花亭的“动感之赏国际发型美容连锁店”洗头时,店员告诉笔者,他们使用的消毒毛巾是有偿的,不过只要加1元钱。

  该店相关人员介绍,这项收费自年初就开始了,只收取1元的成本费。当笔者问及是否还有免费毛巾可以选择时,服务员表示,“现在都换成了这种‘消毒毛巾’,不过还是有免费毛巾提供。”笔者一再坚持要看看免费毛巾,服务员到里间翻找了一阵后说,当天的免费毛巾已经用完了。“顾客都非常喜欢这种消毒毛巾。”在与该理发店老板的聊天过程中,他一再重申。

  一家理发店店员透露:“客人用1条毛巾也是1元钱,用3条也是1元钱。”而他们每天的顾客量过百。

  针对有偿消毒毛巾的使用问题,不少消费者都对此质疑。在接受采访的16名消费者中,8名消费者明确表示反对,3名消费者认为无所谓,5名消费者选择了支持。

  “反正只要1元钱,花这个钱,放心些。”一位女性消费者表示,有偿的消毒毛巾应该比理发店自己洗的毛巾更干净卫生一些。

  而另一部分消费者则对此持反对意见。“毛巾消毒不是理发店应该做到的吗?理发店怎么能把成本转嫁到消费者身上?”在他们看来,有偿消毒毛巾一方面属强制消费,而另一方面,对毛巾是否真的消毒了表示怀疑。

  笔者从一家理发店在用的“消毒毛巾”的包装袋上,发现了“好帕帕”的商标,以及“送帕热线”,却怎么也找不到厂家的地址、卫生许可证号、生产日期和有效期等信息。

  随后,笔者根据包装上留的电话号码,与“好帕帕”的一位联络员联系上了。“我们毛巾全市送货,出货给你们0.8元3条,平均下来就是两毛多1条。”当笔者问及消毒质量时,这位联络员称,每个星期,卫生部门都会来他们厂检查工作。

  长沙市卫生监督所工作人员表示,消毒产品的生产地址、日期和卫生许可证批号都是必须标注的。

  岳麓区消费者协会秘书长李军表示:消费者有权选择是否使用有偿消毒毛巾,理发店也必须提供免费毛巾。

  “消费者可以要求美发厅提供消毒合格的免费毛巾,否则可拨打12315投诉。”长沙市工商局申诉举报中心副主任袁俊表示,虽然现在还没有收到此类的投诉,但一经证实,有关部门部门将依据有关法规进行查处。

  湖南秦希燕联合律师事务所律师指出,根据卫生部等部门于2007年发布的《美容美发场所卫生规范》,毛巾、面巾等公共用品、用具应一客一换一消毒。消毒毛巾和消毒餐具的性质类似,毛巾消毒是理发成本的一部分,是经营者应该无偿履行的义务。把毛巾消毒的成本转嫁到消费者身上,涉嫌违反《价格法》和《消费者权益保护法》,有加价的嫌疑,是不合理的。此外,收费性的服务必须事先征得消费者的同意,如果商家没有履行告知义务,消费者有权拒绝为此买单。《中国质量报》

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